Datenschutzerklärung

1. Einführung

Melqart Systems („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere industrielle Telematikplattform und Dienste nutzen.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

Kontoinformationen (Name, E-Mail, Firmendetails)
Kontaktinformationen für Support und Kommunikation
Zahlungs- und Rechnungsinformationen
Geräte- und Flottendaten, die Sie in unsere Plattform eingeben

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

Gerätetelemetriedaten von verbundenen IoT-Geräten
GPS-Standortdaten von verfolgten Geräten
Nutzungsdaten und Analysen darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen
Protokolldateien, IP-Adressen und Browserinformationen
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für:

Bereitstellung und Wartung unserer IoT-Plattformdienste
Verarbeitung von Gerätetelemetrie und Generierung von Erkenntnissen
Versenden von Warnungen, Benachrichtigungen und Service-Updates
Verbesserung unserer Produkte und Entwicklung neuer Funktionen
Kundensupport und technische Unterstützung
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention

4. Datensouveränität und Speicherung

Wir verstehen die Bedeutung der Datensouveränität für industrielle Abläufe. Ihre Daten werden gemäß Ihrem gewählten Bereitstellungsmodell gespeichert:

Cloud-Bereitstellung: Daten werden in sicheren Rechenzentren in Ihrer gewählten Region gespeichert
On-Premise-Bereitstellung: Daten verbleiben vollständig in Ihrer Infrastruktur
Hybrid-Bereitstellung: Daten werden gemäß Ihren Konfigurationspräferenzen verteilt

5. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir können Ihre Informationen teilen mit:

Dienstleister: Drittanbieter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen
Geschäftspartner: Mit Ihrer Zustimmung für integrierte Dienste und Funktionen
Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um unsere Rechte zu schützen
Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Ihre Geräte- und Betriebsdaten bleiben Ihr Eigentum.

6. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich:

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Datenübertragung und Speicherung
Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
ISO 27001 und SOC 2 Compliance
Sichere Entwicklungspraktiken und Code-Überprüfungen

7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht:

Zugang zu und Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten
Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen
Anforderung der Löschung Ihrer persönlichen Daten
Widerspruch oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungsaktivitäten
Datenübertragbarkeit zu einem anderen Dienstleister
Jederzeitige Rücknahme der Einwilligung
Abmeldung von Marketingkommunikation

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Gerätetelemetriedaten werden gemäß Ihrem Abonnementplan und Ihren Konfigurationseinstellungen aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Sie sich außerhalb der Region befinden, in der Ihre Daten gespeichert sind, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen vorhanden sind, einschließlich Standardvertragsklauseln und Angemessenheitsbeschlüssen.

10. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über unsere Plattform informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Melqart Systems

E-Mail: privacy(at)melqart-systems.com

Adresse: Boulevard Prince Henri, L-1724, Luxemburg

Datenschutzbeauftragter: dpo(at)melqart-systems.com